Visszatérítési irányelvek

14 napos visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk van.

Ez azt jelenti, hogy bármely vásárlónak joga van a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni a termékeket. A lemondási időszak a kézbesítés napjától számított 14 nap elteltével jár le, amikor a futár jelzi, hogy a kézbesítés megtörtént.

A vásárolt termék visszaküldési jogának gyakorlásához a vásárlónak először kapcsolatba kell lépnie velünk az info@optics-spot.com címen a döntéséről. A visszaküldést írásos e-mailben kérheti a 14 napos időszakon belül, amelyből egyértelműen kiderül a termék visszaküldésének szándéka.

Amennyiben a 14 napos időszak teljesül, a visszaküldéseket mindig további kérdések nélkül elfogadjuk.

A vásárlók a következő címre küldhetik vissza a termékeket:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Csehország

Visszaküldés feldolgozása

Amikor egy vásárlási szerződést törölnek, visszatérítjük az egész rendelést, beleértve a szállítást is, kivéve a legolcsóbb szállítási mód kiválasztásából eredő extra szállítási költségeket.

A visszatérítést 14 napon belül feldolgozzuk, miután a terméket visszaküldték nekünk. A pénzt ugyanarra a kártyára térítjük vissza, amelyről a rendelést kifizették. A vásárlót nem terheli semmilyen tranzakciós díj a fizetésért, sem egyéb díj a visszaküldésért.

A vásárlónak a terméket legfeljebb 14 napon belül vissza kell küldenie nekünk, miután először kommunikálta velünk a visszaküldési szándékát, kivéve, ha másként állapodtunk meg a kommunikáció során.

A terméket új állapotban kell visszaküldeni ahhoz, hogy teljes értékben visszatérítsük. Eladóként jogosultak vagyunk arányosan csökkenteni az árat, ha a fogyasztó másként kezelte, mint ahogy egy hagyományos üzletben kezelte volna. A vásárló viseli a visszaküldés közvetlen költségeit.